LIST：企業(yè)通訊錄 

CV：Curriculum vitae，簡歷  

CC：cold call，陌生電話。  

BD：Business Development：業(yè)務(wù)拓展，通常指開發(fā)新的客戶。  

JD：Job Description 職位描述，職位說明書。  

Executive Search：獵頭，指針對高端職位。  

Headhunter：獵頭，比較通俗的說法。 

Consultant：獵頭顧問。  

Cost:顧問成本。

Training：面試輔導(dǎo)

Mapping：人才地圖、人才信息調(diào)查

Costline：有的公司叫做Baseline，即基本任務(wù)（成本）線，跟提成計算相關(guān)。很多獵頭公司需要獵頭顧問完成基本任務(wù)之后的回款部分才開始計算提成。

Search Suitable candidates：面試，寫推薦報告，安排客戶面試，做背景調(diào)查報告、協(xié)助候選人辦理離職和入職手續(xù)、收款。  

Researcher：尋訪員，協(xié)助顧問搜尋合適的候選人。

Case：客戶的一個需要搜尋的職位。  

Position：職位，客戶公司給獵頭的公司的一個position通常叫一個case。  

Close：close case指完成了一個職位。  

Successful Case：成功案例，成功職位。  

Service Fee（charge）：服務(wù)費。  

Database：數(shù)據(jù)庫，在獵頭公司通常指為了完成各類職位而積累的候選人簡歷庫。  

Candidate：候選人，為了客戶的職位而搜尋的目標人選。

標準工作流程

1、需求分析

1）分析企業(yè)需求崗位職責,權(quán)限。詳細了解企業(yè)各方面信息（越詳細越好）

2）硬功夫:如學歷、專業(yè)、年齡、工作年限、工作背景、項目情況、職級等

3）軟實力：如性格、工作作風、未來發(fā)展規(guī)劃

4）薪資水平，薪資結(jié)構(gòu)，其他福利情況

5）確定挖掘的目標公司

2、Mapping

1）明確目標公司（列出表格或清單，熟練的顧問直接在腦殼里調(diào)動即可）

2）摸清目標公司的對應(yīng)崗位人選信息，并收集聯(lián)系方式

3）摸清專注行業(yè)內(nèi)Top20的公司組織結(jié)構(gòu)，各崗位人員信息，薪酬福利情況，各種新聞八卦（此為長期積累的過程，臨時抱佛腳恐怕來不及）

3、候選人搜尋與簡歷初選

A、搜尋候選人

1）在第2步的基礎(chǔ)上，有目的地聯(lián)系目標人選

2）在線上渠道發(fā)布信息并搜尋（人才網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、各類社群、微博、社交APP等）

3）在過往積累的人脈里發(fā)布信息

B、簡歷篩選

1）看軟硬實力是否符合要求

2）看簡歷書寫是否完整、是否摻雜水分

3）看跳槽是否頻繁

4）看崗位職責是否相符

5）看項目經(jīng)驗（或社會資源）是否匹配

6）其他

4、電話面試/視頻面試

1）感覺其溝通與表達能力

2）感覺其對新機會的興趣大小

3）了解人才關(guān)注點

4）簡歷疑點咨詢

5）了解其對行業(yè)的理解，對崗位的理解，對過往工作經(jīng)歷的描述。

6）對客戶公司和崗位的理解

5、F2F面試（當前市場競爭情況已經(jīng)不允許還進行這一步了）

1）觀其形象氣質(zhì)是否符合崗位要求

2）聽其溝通與表達，是否專業(yè)

3）了解其對崗位職責的了解情況，對行業(yè)的了解情況是否到位

4）了解其對企業(yè)文化的接受情況

5）了解其對上級領(lǐng)導(dǎo)的管理風格要求

6）了解其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

7）其他

6、撰寫推薦報告

1）陳述推薦理由

2）適當優(yōu)化簡歷（突出候選人亮點，列出明確數(shù)據(jù)，突出項目經(jīng)歷或社會資源）

7、提交報告給企業(yè)審核

1）提交3人/次較好

2）提交過程中，跟進反饋

3）若企業(yè)審核時間過長，需做好人才的溝通工作，穩(wěn)住人才

4）企業(yè)審核結(jié)果出來，盡快給候選人反饋

5）若候選人淘汰，明確原因，以便調(diào)整搜尋方向

8、企業(yè)面試及Training（面試輔導(dǎo)，非常重要）

1）面試時間，地點，面試環(huán)節(jié)，面試官，面試輪次，費用報銷等信息確定

2）盡可能多地掌握面試官的信息，如性別，年齡，工作背景，性格喜好、面試策略、面試問題等

3）跟候選人進行面試輔導(dǎo)：盡量多收集公司信息，提醒其端正心態(tài)（防壓力面試），理清思路，明確重點突出亮點少說廢話

4）面試結(jié)果跟進：跟面試結(jié)束的候選人溝通面試問題、企業(yè)面試方式、考察重點；跟HR及時溝通結(jié)果

9、確認錄用

1）確認薪資，福利

2）確認服務(wù)費

3）確認人才入職時間

4）背景調(diào)查

5）跟進人才辦理離職手續(xù)（跟進薪資證明、離職證明）

6）Hold住候選人，以防空窗期突然跑單